来电显示：
我父母是岳阳市中房公司家属区北栋的住户，小区靠东边的房屋地面已沉陷，围墙也出现歪斜，若继续水土流失，严重的话会危及房屋安全，现在该栋住户都担心出现安全隐患。该情况已存在两个多月时间，希望有关部门核实情况后尽快修复。（周女士）
记者跑腿：
“房子建成时间已经很久了，以前这里只是一处小裂缝，现在裂缝越来越大，甚至已经出现了塌陷，如果不及时修复情况会愈发严重。”周女士告诉帮办记者，中房公司家属区大约在上世纪90年代初建成。
随着时间的流逝，房屋结构及周边设施逐渐老化，小区东边紧挨着围墙的一侧地面开始出现不同程度的裂缝。后来，随着大雨不断冲刷，裂缝位置开始出现下沉，最为严重的一处紧挨着花坛，已经出现了一定范围的坍塌，花坛也出现变形、下沉。
另外，东侧的围墙也出现略微的倾斜。
据她了解，那个年代小区建设时，房屋基础一般都是采用砖结构，且大多只有60-70公分，如果地面继续下沉，将会对房屋基础造成影响。同时，小区地下还填埋有燃气管道、排污管等，如果下沉对这些管道造成影响，也会危及房屋安全。
根据周女士的介绍，岳阳市人民政府热线服务中心工作人员一同来到现场。在小区北栋东侧，帮办记者看到该栋与围墙之间的区域已经被木板挡住了进出口。
走进该区域，可以看到地面出现较大面积下沉，且花坛附近的塌陷尤为严重，地面已经出现一个破洞。破洞处离北栋房屋大约2米的距离，透过破洞往里看，可以发现下层已经没有泥土，出现了空洞，还露出了一根黑色管子。
“该小区地势要比青年中路低很多，每当大雨天气，小区就会被水淹，久而久之就出现了居民反映的地面下沉情况。”岳阳楼区五里牌街道办事处新城社区工作人员告诉帮办记者，接到周女士反映的情况后，街道办、社区已经将情况上报给了住建等相关部门，住建部门已经着手处理相关事宜，待资金到位后将进行修复。
目前，中房公司北栋东侧塌陷的地面正在进行修复，原先出现塌陷的区域已经全部被挖开并进行了填平，待填充物沉淀后再复原路面。