岳阳市人力资源和社会保障局2023年政府信息公开年度工作报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定，以及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现将岳阳市人力资源和社会保障局2023年政府信息公开工作报告如下：

　　一、总体情况

　　2023年，我局深入贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府关于深化政务公开各项决策部署和市委、市政府工作要求，以绩效考核和省政府真抓实干创先争优为导向，坚持“追求卓越、争创一流”的工作理念，深化“三型四有”和“作风建设年”主题活动，坚持以人民为中心，持续深化政务公开，为全市经济社会发展提供了有力的社会保障和人才支撑。

　　（一）主动公开情况。我局制定了政务公开工作制度，明确以公开为原则，不公开为例外，除依法不予公开或涉及个人隐私的情形外，其余一律公开。2023年，我局通过官网发布、资料印发、媒体发布、会议通报、微信公众号等多种渠道主动公开社会保障、促进就业等方面的政策、措施及实施情况。据统计，在我局门户网站发布人力资源和社会保障信息1659条，其中包括政务公开信息372条，“岳阳人社”“岳阳社保”“岳阳市就业服务中心”等微信公众号和视频号共发布政务信息162条，订阅人数13177人。今年我局在官网开设行政执法公示专栏，主动公开了本局执法主体、执法权限、执法职责、执法事项清单、执法依据和相关执法信息等。

　　（二）依申请公开情况。我局各科室各单位认真贯彻执行政府信息公开条例，不断建立完善依申请公开办理答复制度，依法保障人民群众对政府信息的知情权。2023年全局处理市长信箱来信咨询467件，“12345”热线处理回复1926件。2023年度我局共收到3件政府信息公开申请，申请内容主要涉及最低工资标准，职称评审，档案管理等问题，均按时办理完成，且未实行收费。

　　（三）政府信息管理情况。2023年全局共制发规范性文件1件，废止规范性文件2件。继续采取法律服务进企业、进园区、进基层调解组织、进港区的“四进”活动、围绕贯彻落实《信访工作条例》、做好人社系统信访工作、新《行政处罚法》解读、优化营商环境、《保障农民工工资支付条例》、劳动仲裁业务、工伤保险处理实务等内容进行了授课，为行政执法人员平时的劳动监察办案、劳动仲裁案件审理指明了方向，提高了法治业务能力。今年来，我局开展《信访工作条例》宣传活动、“4·15全民国家安全教育日普法宣传活动、“全国知识产权宣传周版权”宣传活动、“美好生活·民法典相伴”主题宣传活动、“6·26全国禁毒宣传日”及“12·4国家宪法日”宣传活动，充分利用门户网站、微信公众号、微博、客户端、采用短视频、微动漫、网络直播等群众喜闻乐见的方式，宣传普及相关法律法规，及时向群众和企业宣传人力资源和劳动保障法律法规政策，加强政策的解读和传递，积极帮助群众和企业解决热点、难点问题。我局对人社领域出台的政策法规和规范性文件，第一时间在局门户网站的政策法规栏里进行公布。

　　（四）政府信息公开平台建设情况。我局高度重视局门户网站建设，自与市政府网站统一平台后，在网站建设投入、网站运维管理、网站内容建设上有了很大的起色，充分发挥了政府部门信息公开第一平台的职能作用。同时对局网站和新设政务新媒体等信息平台严加管理，专人负责发布审核，做到及时更新信息，实行“谁发布、谁审核、谁负责”原则。主要通过市长信箱、局长信箱等平台及来信来访接收政府信息公开申请。规范实体大厅运作。按照政务服务要求，我局社保、工伤、就业等经办机构办事大厅加挂市政务服务分中心牌子，为更好地服务市民，我局在实体大厅软硬件建设、规范服务流程、改进方式方法、提升服务质量下功夫，将实体服务大厅与网上服务大厅结合，融合互补。

　　（五）监督保障情况。我局信息公开工作正在有序、有力、有效推进，保障了公民的知情权、参与权、表达权、监督权，促进了依法行政，发挥了信息公开的服务作用，自觉接受人民群众监督。我局今年因政府信息公开导致的行政诉讼有1起，但结果是胜诉。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、存在的主要问题及改进情况

　　政务公开工作作为一种密切群众关系的纽带，在推进过程中也反映出一些薄弱环节，主要是信息公开的主动性和自觉性有待进一步加强，依申请公开工作的办理能力和服务水平尚需进一步提高，人员、经费等工作的基础还需进一步完善。2024年，我局将更加积极、主动地推进政府信息公开工作，深化改革、创新方法、夯实基础、完善制度，不断提高行政工作透明度，力争在政务公开工作上再上台阶。

　　2024年1月8日