本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《岳阳市人民政府办公室关于进一步做好《中华人民共和国政府信息公开条例》贯彻实施工作的通知（岳政办函[2008]104号）》，由岳阳市城市管理局办公室编制的。全文包括概述,主动公开信息情况,依申请公开信息情况，信息公开咨询处理情况，信息公开复议和诉讼情况，信息公开支出和收费情况，存在的主要问题和改进措施，并附相关指标统计表。本报告可以在岳阳市城市管理信息网（ http://cgj.yueyang.gov.cn）上下载。如对本年度报告有疑问，请联系：岳阳市城市管理信息中心，电话：0730-8848921。
一、概述
根据市政府关于全面推行政务信息公开的要求，2014年我局信息公开工作坚持“以人为本、服务群众”的工作思路，强化领导、完善机制，创新形式、突出特色，完善编制目录和指南，不断夯实工作基础，提高服务质量和服务水平，积极推进政务信息公开，取得了明显的社会成效。
1、强化领导，完善机制。高度重视信息公开工作，将信息公开工作列大重要日作议程，同安排、同检查、同考核，并安排专项经费，加大了电子政务、信息公开场所、人员培训、软硬件设施的投入，确保信息公开工作顺利开展。
2、创新形式，突出特色。我局结合工作实际，采取了多种公开形式，增强了公开效果。我局在岳阳市城市管理信息网对信息公开内容进行了科学的分类，不断对栏目进行更新、充实和完善；通过投诉与建议栏目、电子邮箱等形式与市民开展互动，进一步畅通了信息公开渠道。
3、完善编制目录和指南。我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，遵循公正、公平、便民的原则，编制了岳阳市城市管理局信息公开目录和指南，通过政府网站等途径公开，以供公众查询，力争做到拓宽公开渠道、创新公开方法、丰富公开形式。
三、依申请公开政府信息情况
本年度没有发生有关信息公开申请。
四、复议、诉讼和申诉情况
本年度没有发生有关信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案件。
五、政府支出与收费
目前我局从事信息公开的工作人员为8人，其中全职人员8人，兼职人员0人；2014年度处理信息公开的实际支出 5万元，暂未收费。
六、存在的主要问题和改进措施
（一）存在的问题
1．网上办事服务功能需要进一步完善，与市民的信息互动需要进一步开发。
2．主动向社会公开信息的领域有待于进一步拓展。
3．信息公开基础性工作有待进一步加强。
（二）改进设想
一是建好网上发布平台。依托岳阳市城市管理信息网，建立信息网上发布系统，完善网上发布信息的各项功能，包括主动公开、依申请公开、电子文档（表格）下载等功能。
二是健全信息公开制度。根据《条例》和《岳阳市人民政府办公室关于进一步做好《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步健全我局信息公开的各项制度措施。
三是加强学习，进一步提高认识。认真学习、全面准确把握《中华人民共和国政府信息公开条例》的精神实质，根据信息公开工作的要求，利用多种形式，积极开展对信息员的培训工作，逐步提高信息工作者的政治、业务素质，增强其责任感、使命感、政治敏锐性，为我局信息公开工作的顺利开展打下坚实的基础。
七、附表
（一）主动公开情况统计
|
指标 |
单位 |
数量 |
|
主动公开信息数 |
条 |
366 |
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其中：全文电子化的主动公开信息数 |
条 |
366 |
（二）依申请公开情况统计
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指标 |
单位 |
数量 |
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本年度申请总数 |
条 |
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其中：1.当面申请数 |
条 |
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2.传真申请数 |
条 |
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|
3.电子邮件申请数 |
条 |
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4.网上申请 |
条 |
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5.信函申请数 |
条 |
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6.其他形式申请数 |
条 |
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对申请的答复总数 |
条 |
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其中：1.同意公开答复数 |
条 |
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2.同意部分公开答复数 |
条 |
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3.否决公开答复总数 |
条 |
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其中：1）“信息不存在”数 |
条 |
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|
2）“非本部门掌握”数 |
条 |
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|
3）“申请内容不明确”数 |
条 |
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|
4）“免予公开范围”数 |
条 |
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|
5） 其他原因 |
条 |
（三）咨询情况统计
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指标 |
单位 |
数量 |
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本年度提供服务类信息数 |
条 |
55 |
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网上咨询数 |
人次 |
98 |
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现场接待人数 |
人次 |
66 |
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咨询电话接听数 |
人次 |
196 |
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网站专栏页面对访问量 |
人次 |
10611 |
（四）申请情况统计
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指标 |
单位 |
数量 |
|
行政复议数 |
件 |
|
|
行政诉讼数 |
件 |
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行政申诉数 |
件 |
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其中：对本部门首次处理不满意的行政申诉数 |
件 |
（五）政府支出与收费情况统计
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指标 |
单位 |
数量 |
|
收取费用总数 |
元 |
|
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信息公开指定专职人员总数 |
人 |
8 |
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其中：1.全职人员数 |
人 |
8 |
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2.兼职人员数 |
人 |
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处理信息公开的实际支出 |
万元 |
5 |