为规范旅游市场秩序，优化文旅消费环境，切实保障游客合法权益，整治不合理低价游、强制消费、导游违规执业等行业乱象，5月13日，岳阳市文化市场综合行政执法支队发布公告，面向全社会公开征集旅游行业违法违规问题线索，聚力守护“大美江湖，天下岳阳”文旅品牌。
本次线索征集时间自公告发布之日起，持续至2026年12月31日，征集范围覆盖旅游行业五大类违法违规行为。严查无证经营旅行社业务，整治以团建、研学、自驾游等名义非法开展旅游活动，以及旅行社超范围经营出入境旅游业务等行为。
针对旅行社经营乱象，我市重点排查不合理低价游、虚假宣传误导游客、不规范签订旅游合同、擅自转团拼团、拖欠合作商及导游费用、委托无资质主体接单、违规租用非营运车辆等违法情形，从严规范旅行社经营流程。
同时，我市严厉整治导游违规执业行为，严查无证带团、擅自更改行程、压缩游览时长、诱导兜售商品、言语胁迫强制消费、违规收取回扣等问题。聚焦旅游购物场所，打击跟随推销、情感诱导、限制人身自由、价格欺诈、包装伪装购物景点、贿赂从业人员等违规牟利行为。此外，平台低价引流、线下违规交易、无证线上接单等线上旅游非法经营行为，也被纳入重点征集排查范畴。
为方便群众举报，我市开通多元举报渠道。市民及游客可拨打24小时举报电话0730-12345，或在工作日拨打0730-8839927反映问题；也可通过邮箱lvy88399@163.com 提交线索；还可前往岳阳市岳阳楼区炮台山路49号执法支队2楼203室现场举报。
执法部门提醒，举报人需如实反映情况，提供违规行为具体时间、地点及照片、票据等佐证材料，并留存有效联系方式。相关部门将严格保密举报人个人信息，依法保护举报人合法权益。